Na czas trwania promocji DHL Express uruchomił specjalną stronę internetową http://www.dhl.info.pl/cosciezkiegodowyslania/. Tutaj klienci znajdą informacje o warunkach promocji, konkretnych korzyściach wynikających ze skorzystania z oferty DHL Express oraz cennik przesyłek ciężkich.

Przesyłki ciężkie krajowe powyżej 31,5 kg wysyłane są w ramach sieci logistycznej DHL Express, którą tworzy dziś sieć 3 sortowni i 47 terminali drogowych w całej Polsce. Tak rozbudowana infrastruktura zapewnia pełny zasięg oraz umożliwia dostarczanie przesyłek nawet przed południem. Standardowo przesyłki ciężkie doręczane są w następnym dniu roboczym, tylko na niektórych obszarach - do 2 dni roboczych. Doręczenie odbywa się w systemie „burta-burta". Dodatkowymi zaletami jest korzystny sposób naliczania wagi wolumetrycznej, brak dopłat sezonowych oraz brak dopłat za dostawy do sieci handlowych.

Tak jak w przypadku wszystkich przesyłek transportowanych za pośrednictwem DHL Express, ważny jest prosty proces obsługi przesyłek. Rozbudowana gama narzędzi e-com ułatwia proces transportowy przesyłek ciężkich (zamawianie kuriera, drukowanie listów przewozowych, monitorowanie przesyłek). Zlecenie może być złożone telefonicznie przez DHL Contact Center lub aplikacji DHL Zamów Kuriera 2.0 dostępnej na stronie internetowej www.dhl.com.pl. Odbiór następuje w dniu złożenia zlecenia. Klienci mogą śledzić losy zlecenia za pośrednictwem Contact Center lub systemu track&trace na stronie www. Przesyłki ciężkie powyżej 31,5 kg objęte są także ofertą usług dodatkowych wspierających działalność biznesową klientów, takich jak zwrot potwierdzonych dokumentów dołączonych do listu przewozowego (ROD), potwierdzenie doręczenia (POD) i opłata za pobranie i zwrot należności (COD) w ciągu 5 dni roboczych. Dodatkowo przesyłki ciężkie objęte są obrotem paletowym.

„Dzięki rozbudowanej krajowej sieci logistycznej, potencjałowi operacyjnemu i nowoczesnym systemom informatycznym jesteśmy w stanie przetransportować każdą przesyłkę. Często zdarza się, że transport przesyłek ciężkich jest postrzegany jako skomplikowany i wymagający dodatkowych nakładów. Przygotowaliśmy naszą akcję promocyjną, aby przekonać naszych klientów, że tak nie jest" powiedział Robert Sulich, dyrektor ds. produktów i cen DHL Express (Poland).

www.dhl.com